El manejo de los pacientes agitados se basa en tres escalones, contención verbal o desescalamiento verbal, contención física y contención farmacológica.

Hay que crear un espacio seguro tanto para el paciente como para los profesionales.

El antiguo paradigma de calmar al paciente es sustituido por el actual de ayudar al paciente a calmarse a sí mismo.

La contención física es una medida excepcional como último recurso cuando las otras estrategias han fallado. Es una opción terapéutica, no un castigo. Se informará al paciente de la medida.

El objetivo del tratamiento farmacológico es calmar o sedar ligeramente al paciente agitado y reducir el riesgo de que se lesione a sí mismo o a otros.

El Internamiento involuntario urgente no requiere autorización por el juez, es realizado por el médico, y posteriormente y en un plazo no superior a 24 horas se da cuenta al juez.